CRM HoReCa aprīkojumam, ko pārdod caur izplatītājiem
HoReCa aprīkojuma ražotāji un importētāji izmanto Kumulator, lai nosūtītu restorānu, viesnīcu un ēdināšanas uzņēmumu potenciālos klientus reģionālajam izplatītājam, kas aprīkojumu pārdod, uzstāda un apkalpo, un sekotu katram projektam no pirmās saziņas līdz pasūtījumam.
Ar ko atšķiras HoReCa aprīkojuma potenciālie klienti?
Termiņus nosaka atklāšana
Jaunai vietai vai renovācijai ir noteikts atklāšanas datums; lēna reakcija nozīmē zaudētu projektu.
Pārdošana, uzstādīšana un apkope kopā
Klientam vajadzīgs vietējais partneris, kas var piegādāt, uzstādīt un apkalpot, tāpēc potenciālajam klientam jānonāk pareizajā reģionā.
Ķēdes un atsevišķas vietas kopā
Grupai, kas atver vairākas vietas, un vienai kafejnīcai vajadzīga atšķirīga pieeja.
Kā HoReCa potenciālais klients virzās Kumulator?
- 01
Ienāk potenciālais klients
No jūsu vietnes un kampaņām — tieši vai caur jūsu CRM —, no izstādes saraksta vai jūsu komandas ievadīts, ar vietas reģionu.
- 02
Jūsu komanda to kvalificē
Tipiski lauki: vietas veids (restorāns, viesnīca, ēdināšana, kafejnīca), projekts (jauna atklāšana vai renovācija), paredzamais atklāšanas datums un interesējošais aprīkojums.
- 03
To saņem reģionālais izplatītājs
Piešķirts izplatītājam, kas apkalpo reģionu, ar paziņojumu WhatsApp un e-pastā.
- 04
Saziņa pirms termiņa
Atgādinājumi un iestrēgušo darījumu atskaites rāda projektus, kas gaida, kamēr atklāšanas datums tuvojas.
- 05
Rezultāts atgriežas
Iegūts vai zaudēts atgriežas jūsu CRM un HubSpot, pēc avota un reģiona.
Izplatītāja tālrunis: potenciālais klients pienāk WhatsApp ar pogām, lai atzīmētu saziņu, neatverot lietotni.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai viesnīcu ķēdi varu novirzīt citādi nekā vienu restorānu?
Jā. Izmantojiet tādu lauku kā vietas veids vai konta veids un piešķiriet ķēdes savai galveno klientu komandai, bet atsevišķas vietas — reģionālajam izplatītājam.
Kā izplatītāji saņem paziņojumus?
Ar WhatsApp ziņu, kurā ir pieprasījums un poga uz potenciālā klienta kartīti, kā arī e-pastu ar informāciju. Ja potenciālajam klientam nav aktivitāšu, seko atgādinājumi.
Vai varam sekot paredzamajam atklāšanas datumam?
Jā. Pievienojiet to kā datuma lauku, padariet to obligātu kvalifikācijā un izmantojiet filtros, sarakstos un atskaitēs.