CRM būvmateriāliem, ko pārdod caur dīleriem
Būvmateriālu ražotāji izmanto Kumulator, lai nosūtītu būvuzņēmēju un māju īpašnieku cenu pieprasījumus dīlerim, kas apkalpo objekta reģionu, un sekotu katram pieprasījumam caur saziņu, objekta apskati un piedāvājumu līdz pasūtījumam. Rezultāts atgriežas ražotāja CRM.
Kāpēc būvmateriālu potenciālajiem klientiem ir grūti sekot?
Ilgi, objektu noteikti cikli
Pieprasījums kļūst par pasūtījumu tikai pēc objekta apskates un piedāvājuma, bieži vien nedēļām vai mēnešiem vēlāk, projektam virzoties uz priekšu.
Attiecības pieder dīlerim
Būvuzņēmējs vai māju īpašnieks pērk no vietējā dīlera, tāpēc ražotājs pazaudē pieprasījumu no redzesloka.
Daudz pieprasījumu, maz informācijas
Pieprasījumi ienāk bez projekta veida vai stadijas, tāpēc dīleri tērē laiku potenciālajiem klientiem, kas vēl nav gatavi.
Kā būvmateriālu pieprasījums virzās Kumulator?
- 01
Ienāk pieprasījums
No jūsu cenu pieprasījumu veidlapām un kampaņām — tieši vai caur jūsu CRM — vai jūsu komandas ievadīts, ar objekta reģionu.
- 02
Jūsu komanda to klasificē
Tipiski obligātie lauki: projekta veids (jaunbūve vai renovācija), projekta stadija, kas jautā (būvuzņēmējs vai māju īpašnieks) un interesējošais produkts.
- 03
To saņem vietējais dīleris
Piešķirts dīleriem, kas apkalpo reģionu, ar WhatsApp ziņu un e-pastu.
- 04
Objekta apskate un piedāvājums
Dīleris virza potenciālo klientu caur posmiem Contacted, Site Visit un Offer Sent; ilgi piedāvājumi izraisa atgādinājumus pēc 14 un 44 dienām.
- 05
Pasūtījums vai zaudējums — atpakaļ pie jums
Iegūts vai zaudēts atgriežas sākotnējā darījumā kopā ar zaudējuma iemeslu.
Izplatītāju piltuve
Posmi, kuriem izplatītājs iziet cauri. Pārvietojiet kartīti, lai redzētu: kad viens izplatītājs iegūst darījumu, pārējās kopijas slēdzas pašas.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kādi lauki vajadzīgi būvmateriālu potenciālajam klientam?
Parasti projekta veids, projekta stadija, klienta veids un interesējošais produkts, kā arī objekta reģions. Kumulator tos var padarīt obligātus, pirms potenciālais klients nonāk pie dīlera.
Vai vairāki dīleri var konkurēt par vienu projektu?
Jā. Nosūtiet pieprasījumu vairākiem reģiona dīleriem; kad viens iegūst darījumu, pārējo kopijas tiek slēgtas automātiski.
Vai varam redzēt, kuras kampaņas piesaista projektus, kas pārdodas?
Jā. Katrs potenciālais klients saglabā savu avotu, un atskaites filtrē pēc avota, reģiona un dīlera, tāpēc redzat, kuras kampaņas noslēdzas ar pasūtījumiem.