CRM għal tagħmir HoReCa mibjugħ permezz ta’ distributuri
Il-manifatturi u l-importaturi ta’ tagħmir HoReCa jużaw Kumulator biex jibagħtu leads minn ristoranti, lukandi u caterers lid-distributur reġjonali li jbigħ, jinstalla u jagħti s-servizz lit-tagħmir, u biex isegwu kull proġett mill-ewwel kuntatt sal-ordni.
X’inhu differenti fil-leads tat-tagħmir HoReCa?
Skadenzi stabbiliti mill-ftuħ
Post ġdid jew rinnovazzjoni għandu data ta’ ftuħ fissa; rispons bil-mod jitlef il-proġett.
Bejgħ, installazzjoni u servizz flimkien
Il-klijent jeħtieġ sieħeb lokali li jista’ jwassal, jinstalla u jagħti s-servizz, għalhekk il-lead irid imur fir-reġjun it-tajjeb.
Ktajjen u postijiet individwali mħallta
Grupp li qed jiftaħ diversi postijiet u café wieħed jeħtieġu follow-up differenti.
Kif jimxi lead HoReCa f’Kumulator?
- 01
Il-lead jidħol
Mis-sit u mill-kampanji tiegħek, direttament jew permezz tas-CRM tiegħek, minn lista ta’ fiera kummerċjali jew imdaħħal mit-tim tiegħek, bir-reġjun tal-post.
- 02
It-tim tiegħek jikkwalifikah
Oqsma tipiċi: it-tip ta’ post (ristorant, lukanda, catering, café), il-proġett (ftuħ ġdid jew rinnovazzjoni), id-data mistennija tal-ftuħ u t-tagħmir ta’ interess.
- 03
Id-distributur reġjonali jirċevih
Assenjat lid-distributur li jkopri r-reġjun, notifikat fuq WhatsApp u bl-email.
- 04
Follow-up qabel l-iskadenza
It-tfakkiriet u r-rapporti tad-deals wieqfa juru l-proġetti li qed jistennew waqt li d-data tal-ftuħ qed toqrob.
- 05
Ir-riżultat jerġa’ lura
Mirbuħ jew mitluf jerġa’ lura fis-CRM tiegħek u f’HubSpot, skont is-sors u r-reġjun.
It-telefon tad-distributur: il-lead jasal fuq WhatsApp, b’buttuni biex jimmarkah ikkuntattjat mingħajr ma jiftaħ l-app.
Mistoqsijiet frekwenti
Nista’ nittratta katina ta’ lukandi b’mod differenti minn ristorant wieħed?
Iva. Uża qasam bħat-tip ta’ post jew it-tip ta’ kont, u assenja l-ktajjen lit-tim tal-key accounts tiegħek filwaqt li l-postijiet individwali jmorru għand id-distributur reġjonali.
Kif jiġu notifikati d-distributuri?
B’messaġġ fuq WhatsApp bit-talba u buttuna għal-lead, flimkien ma’ email bid-dettalji. Jintbagħtu tfakkiriet meta lead ma jkollux attività.
Nistgħu nsegwu d-data mistennija tal-ftuħ?
Iva. Żidha bħala qasam tad-data, agħmilha obbligatorja fil-kwalifika u użaha fil-filtri, fil-listi u fir-rapporti.