E-post ja kõned, logitud igal tehingul
Kumulatoris saadate e-kirju oma Gmaili või Outlooki postkastist, avamiste jälgimise ning AI-abiga kirjutamisel ja kokkuvõtete tegemisel, ja helistate brauserist Twilio kaudu. Iga kõne salvestatakse ja transkribeeritakse ning kõik jõuab tehingu ajajoonele.
Miks kliendisuhtlus kaduma läheb?
See jääb isiklikesse postkastidesse
Kui kolleeg on eemal, ei näe keegi, mida lubati.
Kõnedest ei jää jälge
Seda, mida klient telefonis ütles, ei panda kunagi kirja.
Kirjutamine võtab aega
Järelkontaktid hilinevad, sest nende kirjutamine võtab kauem, kui peaks.
Kuidas e-post ja kõned Kumulatoris töötavad?
- 01
Ühendage oma postkast
Gmail või Outlook / Microsoft 365, oma konto seadetest.
- 02
Saatke ja jälgige
Saatke tehingult või kontaktilt; avamisi jälgitakse ja Gmaili vastused kuvatakse ajajoonel lõimedena.
- 03
Kirjutage AI-ga
Koostage e-kirja mustand neljas toonis (professionaalne, sõbralik, otsekohene, veenev) või tehke pikast lõimest kokkuvõte.
- 04
Helistage brauserist
Kui Twilio on seadistatud, klõpsake tehingul või kontaktil nuppu „Helista“; kõne salvestatakse, seda saab järelkuulata ja sellest tehakse kõnelejate kaupa jaotatud transkriptsioon.
Kõned ja e-kirjad tehingul
Tehing koos tegevustega: brauserist tehtud kõned, saadetud ja saabunud e-kirjad – kõik samal ajajoonel.
Korduma kippuvad küsimused
Kas Outlooki vastused ilmuvad Kumulatorisse?
Gmaili vastused kuvatakse ajajoonel lõimedena. Outlooki kasutatakse saatmiseks.
Kes kõnede eest maksab?
Kõned lähevad läbi teie portaali enda Twilio konto, nii et kõnekulud on sellel kontol.
Kas saan saata e-kirja tervele nimekirjale?
Jah. Kontaktide nimekirjadel on toiming „Saada e-kiri“, mis saadetakse süsteemi aadressilt.